可交付性

抱怨!您需要知道的所有基础知识才能避免它们

经过 2019年5月27日 2 Comments

我真的不认为人们知道他们的投诉率如何影响交付。如果我告诉你80-90%的交付相关问题是由投诉造成的,你会相信我吗?首先解释我们如何获取此数据以及如何完全解决方向循环(FBLS)。

一点历史

曾几何时(2003年回来),AOL的聪明人在他们的界面顶部开始使用一点垃圾邮件,人们可以点击他们收到他们不喜欢的电子邮件。 AOL很快意识到他们不仅可以使用这个小按钮来帮助人们设置自己的个人过滤器,但这是他们开始保留在哪些电子邮件中产生最多投诉的分数的好方法。谁更好地听到你自己的客户!

此投诉数据也可以将其发送回发件人,以便又可以从列表中删除此人,并避免再次抱怨。它还允许ESP(电子邮件服务提供商),如美国,能够保留我们收到给定客户或邮寄的投诉多少卡。 生成很多投诉的人可能会导致很多问题,特别是如果他们是许多客户使用的共享池的一部分。

如果您在任何给定ISP的投诉率超过0.25%(1/400),这是一个标志,人们不高兴收到您的电子邮件和/或您填充您的列表的问题。

目前正在使用的顶级FBL列表:

  • AOL.
  • bluetie
  • 康卡斯特
  • COX.
  • 地球链接
  • Fastmail.
  • Italiaonline.
  • La Poste.
  • mail.ru.
  • 微软
  • Rackspace.
  • 唤起者
  • Telenor.
  • Terra Brasil.
  • 时代华纳电缆
  • Tucows(opensrs)
  • 美国网关
  • 联合在线
  • XS4ALL
  • 雅虎
  • yandex.
  • Zoho.
    不幸的是,许多ISP不提供给发件人的反馈循环,主要是因为与他们相关的行政讨论,但它们是电子邮件营销人员来跟踪其发件人声誉的最佳方式之一,并有助于保持其清单清洁。

如果您没有获得习惯于看到的开放率,或者您正在查找越来越多的电子邮件,最终在垃圾邮件文件夹中找到:它’是时候采取行动!它会变得最坏!

如果给定的列表源存在糟糕的返回,那么您也可以停止使用它们!生成自己的领导和建立与客户的关系是避免产生大量投诉的最佳方式。

你应该做的一些东西来避免投诉

  • 不要购买/租赁列表(这是我列表中的1号)有原因)
  • 向那些想要它的人发送电子邮件:不要自动签名。
  • 收到订阅请求后,将确认电子邮件发送到该地址,该地址在将该人添加到邮件列表之前需要一些肯定行动。由于该电子邮件地址的真正所有者可以响应,因此您将知道只有真正的所有者旨在订阅。这也将删除任何无效地址,并帮助降低支撑速率。如果没有此过程,您就无法确定收件人请求您的电子邮件。
  • 让人们自愿注册并保留那些复选框空,所以他们必须检查它。如果默认检查要注册的框,您的列表实际上是'选择退出'不是'选择IN'。不好。
  • 尊重注册过程的范围和频率,并不将其发送到他们没有注册的电子邮件的内容或轰炸它们。
  • 解释为什么他们正在收到您的电子邮件,使其变得简单,因为它是注册的。
  • 使用一致的“来自”名称和电子邮件地址
  • 尽可能清楚地使您的主题行;人们应该知道你是谁,你的电子邮件是谁以及为什么他们接受它,甚至不必打开它。

其中一些很容易做,有些是不是。其中一些人将需要一点时间和金钱投入运营,但所有这些都将帮助您避免投诉,提高贵公司的声誉,提高您的可交付能力并提升这笔ROI!它也将给你一个优势,你赢得了你的竞争对手’一旦您开始看到结果,T仔细回望。像大多数事情一样,如果它很容易,每个人都会这样做。

人们将电子邮件标记为垃圾邮件的最佳原因

(营销Sherpa)

  • 原因1:我没有注册收到发件人的电子邮件。
  • 原因2:收到的电子邮件不是感兴趣的。

如果这些不符号来加强您的注册过程,我不知道是什么。

  • 发送想要收到的电子邮件
  • 给人们选择

仅凭这两个步骤消除大多数用户投诉!

此数据还显示了电子邮件营销人员留在脚趾上的重要性,并思考他们如何使他们的竞选方式更相关。它显示了与日本持久的客户建立扎实关系的重要关系,并遵循最佳名单构建实践。最终,这对每个人都更好。您作为发件人的声誉将上升,您的客户将通过您的方式发送更多的业务来回复。

暂时再见,

凯文

如果您有任何疑问,我可以达到: postmaster@cakemail.com. 或者随意使用我们的 帮助桌子.

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加入讨论 2 Comments

  • 麦克风 O'reirdan. 说:

    你好

    您也可能希望将人们指向Maawg发件人通信实践文件。 http://www.maawg.org/about/MAAWG_Sender_BCP/MAAWG_Senders_BCP_Ver2.pdf

    谢谢

    麦克风

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  • 凯文 说:

    谢谢你的评论迈克。

    我现在正在更新我们的可交付性页面。它将充满有用的链接,我们的客户可以参考,Maawg首先在列表中。

    问候,

    凯文

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